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컨설팅사업

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ISMS/ISO27001이란 ?
<대상업종: 8개 분야 (단계별로 확대예정)>
제조일반분야 기계분야 전기전자분야 화학분야	식품분야 설치시공분야 변압기분야 유통분야

세 가지 평가항목의 점수를 합산하여 3단계로 등급을 구분
- 최우수(Excellent, 90% 이상)
- 우수(Very Good, 80% 이상)
- 양호(Good, 70% 이상)
70% 미만의 점수를 받은 경우는 인증서를 받을 수 없음
: 재심사를 받아야 하며, 3개월 이내에는 재 신청 불가

PL 인증의 기대효과
유형의 효과	무형의 효과
사고 및 고객불만의 예방 보험 및 배상비용의 감소 생산성 및 품질향상 이해관계자들의 요구사항 충족 (고객, 소비자 단체, 정부 등) 소비자 안전에 대한 제3자 검증 및 입증 경영체계의 재정립 홍보 및 마케팅 촉진	고객만족도의 향상 경영진에 대한 주주들의 신뢰감 증대 제조물책임(PL) 예방 및 방어대책 기업의 사회적 책임의 실현 지속적 개선 활동의 촉진 위해요소의 단계별 제거

PL 대상 제품에 대하여 1)시스템/하드웨어 관점의 PL예방 점검과 2)소프트웨어부문의 기능안전성 점검, 3)조직 및 제품개발 프로세스 관점의 진단을 통하여 문제점을 발굴하고 개선책을 제시함으로써 PL-free 제품을 달성하는 방향으로 추진함.

PL 사후관리 위주에서 개발 선행단계 PL검증(평가기준/시험법 등) 등 예방체제로 전환시키기 위하여 동종 제품별 PLP Check-List, 실패사례, 위험인자 예측부위를 집중적으로 점검,평가함

소프트웨어부문에 대하여 개발 산출물, 매뉴얼 및 개발 인력의 인터뷰를 통하여 SW안전성을 평가하고 개선안을 도출하고 협의를 통하여 개선안을 도출함

일반적인 SW 고장 관련 기능과 분석 대상은 다음과 같으며, 대상 제품을 검토하여 적합한 점검 항목과 적용 기법을 결정할 예정임

[ PL 조직 점검 ]
경쟁사 동종 제품 대비 PL 안전성 제품 출시가 회사 이미지 및 경영 이익이 부합되고 있는 시점으로 PL –free Product를 위하여 PL 관점에서 조직체제를 진단함

생활가전제품의 경우, 전사적으로 PL(PLP+PLD) 통합관리가 중요

[ CS위기관리 체제 점검]
PL법(’07년) 발효 후 리콜 등 언론 이슈화가 급증함에 따라 고객 접점의 실시간 모니터링 및 24시간 내 고객 이슈의 완결형 대응 조직 관점에서 점검 예정임

제품관련 위기 종합관리 가 중요 (PL,클레임,대외 이슈 등 )

[ 제품개발 프로세스 점검]
CMMI (Capability Maturity Model Integration)의 레벨 3 요구사항 기준으로 개발 및 지원 프로세스를 SCAMPI B Class 방식으로 점검하여 개선 부분을 도출함